Gizlilik Sözleşmesi

GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

dumanistore.com olarak, kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. İşbu politika, hangi verileri topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı ve haklarınızı açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu olarak dumanistore.com tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki veriler toplanabilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.

• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.

• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, site giriş-çıkış bilgileri, şifre bilgileri.

• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, sepet bilgileri, fatura bilgileri.

• Pazarlama Bilgileri: Çerezler (cookies) aracılığıyla elde edilen davranışsal veriler, tercih edilen ürünler.

Not: Kredi kartı bilgileriniz doğrudan güvenli ödeme geçitleri (Iyzico, PayTR vb.) tarafından işlenir; dumanistore.com kart bilgilerinizi sunucularında tutmaz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerinizin oluşturulması, paketlenmesi ve adresinize teslim edilmesi.

• Satış sonrası destek hizmetlerinin (iade, değişim, teknik destek) sağlanması.

• Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi.

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (Fatura düzenlenmesi vb.).

• Sizlere özel kampanya, indirim ve duyuruların iletilmesi (Onayınız dahilinde).

• Sitemizin performansını artırmak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Verileriniz, hizmetlerimizi sunabilmek adına sadece gerekli olduğu ölçüde üçüncü taraflarla paylaşılır:

• Kargo Firmaları: Ürünlerin teslimatı için.

• Ödeme Kuruluşları: Ödeme işleminin gerçekleşmesi için.

• Yasal Makamlar: Mevzuat gereği talep edilmesi durumunda adli veya idari makamlara.

• Altyapı Sağlayıcıları: Sitenin barındırılması (hosting) ve teknik hizmetlerin yürütülmesi için.

5. Çerezler (Cookies)

dumanistore.com, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz; ancak bu durum sitenin bazı özelliklerinin çalışmasını engelleyebilir.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verileriniz, izinsiz erişime, kaybolmaya veya kötüye kullanıma karşı korumak amacıyla SSL sertifikası ve güncel güvenlik yazılımları ile korunmaktadır.

7. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK kapsamında dumanistore.com’a başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse bilgi talep etme,

• İşlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme,

• İtiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

8. İletişim

Gizlilik politikamız hakkındaki sorularınız veya KVKK kapsamındaki talepleriniz için bizimle aşağıdaki bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

Web Sitesi: www.dumanistore.com
E-posta: [email protected]
Adres: Yenibosna Merkez Mah. Çeşme 3 Sk. No:13 - Bahçelievler/İST

Son Güncelleme Tarihi: 03.01.2026