İade ve Değişim Politikası

1. İade ve Değişim Süresi

ALICI; satın aldığı ürünü, kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya iade veya değişim talebinde bulunma hakkına sahiptir.

2. İade ve Değişim Şartları

ALICI, teslim edilen ürünü iade ederken;

• SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firması üzerinden,

• SATICI tarafından düzenlenen iade faturası ile birlikte,

• Ürünün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları eksiksiz ve hasarsız olacak şekilde
  göndermekle yükümlüdür.

Eksik, kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iade ve değişimi kabul edilmez.

3. Kargo ve Masraflar

İade ve değişim hakkının kullanımından doğan kargo ve diğer tüm masraflar ALICI’ya aittir.
ALICI, iade işlemi sonucunda yapılacak bedel iadesinde, SATICI’nın gönderim (kargo) bedelini mahsup etmesini kabul eder.

4. İndirimli ve Kampanyalı Ürünler

İndirim ve kampanya dahilindeki ürünlerde, firma yasal olarak iade yapmak zorunda değildir.
Bu ürünlerde bedel iadesi yapılmamakta, yalnızca değişim işlemi gerçekleştirilmektedir.

5. Aksesuar Ürünleri

Aksesuar ürünlerinde hijyen sebebiyle iade ve değişim işlemi yapılmamaktadır.

6. Ücret İadesi Süreci

İade edilen ürün SATICI’ya ulaştıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra, ödeme iade talimatı verilir.
İadenin, ALICI’nın banka veya kart anlaşmasına bağlı olarak hesaba yansıma süresi 3 – 14 gün arasında değişiklik gösterebilir.

7. Ücret İadelerinde Kapsam

İptal ve iade işlemlerinde yapılacak ücret iadelerinde, masraflar düşülerek yalnızca ürün bedeli iade edilir.
Kargo, kapıda ödeme ve benzeri hizmet bedelleri iade kapsamına dahil değildir.